Bij PlasticWasteSolution.com streven we ernaar om klanten tevreden te stellen met onze producten en diensten. Mocht je onverhoopt toch niet tevreden zijn, dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid zoals hieronder beschreven.

1. Termijn voor retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, te retourneren.
Na aanmelding van de retour heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

2. Voorwaarden

Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking worden teruggestuurd.
Bewaar het verzendbewijs van je retourzending.

3. Uitzonderingen

De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retour: Digitale producten (zoals plastic neutraal pakket), downloads of business licenties die reeds zijn geleverd. Producten die om hygiënische of veiligheidsredenen niet geretourneerd kunnen worden nadat de verzegeling is verbroken. Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.

4. Kosten van retourzending

De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd product).

5. Terugbetaling

Zodra wij het product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen. Wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij je uitdrukkelijk iets anders hebt afgesproken.

6. Hoe retourneer je?

Meld je retour aan via ons contactformulier
of stuur een e-mail naar contact@plasticwastesolution.com.

Vermeld hierbij je bestelnummer, naam en reden van retour (optioneel).